תיקון: "משהו השתבש" שגיאה בעת התקנת Teams

Microsoft פרסמה לאחרונה גירסה חדשה מבוססת WebView2 של MS Teams עבור Windows. המעבר ממנוע Electron לזמן ריצה של WebView2 שיפר משמעותית את הביצועים של Teams (כמעט הוכפל) והפחית את השימוש ב- RAM (גם הוא כמעט הוכפל). עם זאת, בעת התקנת הגירסה החדשה של לקוח Microsoft Teams עבור Windows, עלולות להתרחש השגיאות הבאות:

Something went wrong and we couldn't install the new Teams. Please try again later.

או

We’re sorry - We’ve run into an issue.

מנהל המערכת של Microsoft 365 יכול להפוך את המתג נסה את Teams החדש לזמין עבור משתמשי Teams ספציפיים.

לשם כך, עליך ליצור מדיניות חדשה תחת עדכון Teams במרכז הניהול של Microsoft Teams ולאחר מכן להקצות אותה למשתמשים ספציפיים. אפשרות נוספת היא להפעיל את המדיניות באמצעות מודול Teams PowerShell:

Connect-MicrosoftTeams
Set-CsTeamsUpdateManagementPolicy -identity DefaultTeamsPolicy -UseNewTeamsClient UserChoice

אם מוקצית מדיניות אך המתג עדיין חסר, נסה לנקות את

%appdata%/Microsoft/Teams

תיקיה.

לפני שתוכל להתקין את Teams, עליך לוודא ש- WebView2 Runtime מותקן במחשב שלך. פתח את מסוף PowerShell והפעל את הפקודה:

Get-Package -name *WebView2* |ft -AutoSize

Name Version Source ProviderName ---- ------- ------ ------------
Microsoft Edge WebView2 Runtime 111.0.1661.62 Programs

בין היתר, סביבת WebView2 Runtime משמשת את דפדפן Microsoft Edge. מסיבה זו, אם הסרת את ההתקנה של MS Edge מהמחשב, ודא שלא הסרת את WebView2 יחד איתו.

מנהל החבילות המובנה WinGet מאפשר לך להתקין את WebView2 משורת הפקודה:

winget install --id=Microsoft.EdgeWebView2Runtime -e

ודא שאפשרויות המדיניות הקבוצתית הבאות אינן זמינות או אינן מוגדרות ב- Windows כדי למנוע את ההתקנה של חבילת Teams MSIX. השתמש בתוצאת gpresult או

rsop.msc

כדי לקבל את הגדרות המדיניות הקבוצתית המתקבלות במחשב שלך. ודא שהאפשרויות הבאות אינן מוגדרות או מושבתות תחת תצורת מחשב -> רכיבי Windows -> פריסת חבילת יישומים:

  • מנע ממשתמשים שאינם מנהלי מערכת להתקין חבילות של אפליקציות Windows

  • אפשר התקנה של כל האפליקציות המהימנות

GPOs אלה תואמים לפרמטרים הבאים במפתח הרישום:

  • חסום התקנת משתמשים שאינם מנהלים

  • אפשר את כל האפליקציות המהימנות

  • אפשר לפתח ללא רישיון מפתח

לדוגמה, אם הערך של

BlockNonAdminUserInstall = 1

שנה אותו ל- 0 ולאחר מכן הפעל מחדש את לקוח Teams הקלאסי ונסה להתקין את Teams החדש.,